Utilizando o HKCustomer através de uma Área de Trabalho Remota.

Descrição:

O HKCustomer é capaz de efetuar qualquer procedimento relacionado à hardkey através de uma Área de Trabalho Remota (Remote Desktop Connection)?

Solução:

Depende da versão do Windows. A partir do Windows Vista o HKCustomer não reconhece a hardkey quando é executado através de uma Área de Trabalho Remota (Remote Desktop Connection). A hardkey é reconhecida pelo E3Admin e roda normalmente, porém qualquer procedimento com o HKCustomer torna-se inválido com esse tipo de acesso.

Uma alternativa seria utilizar outros softwares para acesso remoto, como o Team Viewer.

Outra sugestão, seria realizar a leitura da chave via Elipse License Manager (eLic).
Para isto, veja o item Modo Manual do artigo Upgrade de Chave de Produto via Elipse License Manager.

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