Descrição:
Quando o computador onde roda o Viewer é desligado, o E3Admin (que está no computador onde roda o E3Server) informa que ele continua conectado. Por que isso acontece?
Solução:
Às vezes, o Viewer pode aparecer como conectado quando o computador na verdade está desligado. Isso pode acontecer porque o heartbeat de licença no Servidor do E3 (LicenseHeartBeat) não foi configurado corretamente. Esta propriedade define o tempo que o Server do E3 espera um keep-alive (ou heartbeat) do E3 Viewer antes de desconectá-lo.
Se o valor da propriedade é igual a 0 (zero), o heartbeat é desligado. Portanto, esta configuração pode ser a responsável por causar justamente o ‘trancamento’ das licenças de Viewer; mesmo que o Viewer esteja desligado, o E3 Server não entende que eles estejam desconectados, e vai então liberar as licenças somente quando o E3 Server for reiniciado.
O valor padrão do LicenseHeartBeat é de cinco segundos (5000 ms). Semelhantemente, o tempo que o Viewer tem para se comunicar com o Server é sempre o dobro do que é configurado no LicenseHeartBeat. No caso do valor padrão, o E3 Viewer tem dez segundos para enviar algum heartbeat antes de ser desconectado.
Para configurar o LicenseHeartBeat, é preciso utilizar o E3 Tweak; este ferramenta, instalada junto ao Elipse E3, pode ser acessada através do E3 Admin, como mostra a figura abaixo.
