{"id":3209,"date":"2019-03-25T17:43:13","date_gmt":"2019-03-25T20:43:13","guid":{"rendered":"http:\/\/xexeu.elipse.com.br\/pt\/coleta-de-arquivos-de-logs\/"},"modified":"2024-03-18T14:08:50","modified_gmt":"2024-03-18T17:08:50","slug":"coleta-de-arquivos-de-logs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kb.elipse.com.br\/en\/coleta-de-arquivos-de-logs\/","title":{"rendered":"Coleta de arquivos de logs."},"content":{"rendered":"
\n

A coleta de logs pelo usu\u00e1rio \u00e9 um procedimento que envolve uma t\u00e9cnica espec\u00edfica, que deve ser seguida com aten\u00e7\u00e3o antes do envio dos arquivos para a Elipse. Este artigo se aplica aos seguintes produtos: Drivers, E3\/Power\/Water e EPM.<\/p>\n

H\u00e1 duas formas de se coletar os logs. O modo autom\u00e1tico<\/strong> \u00e9 o mais f\u00e1cil para o usu\u00e1rio, por\u00e9m \u00e9 preciso antes utilizar a op\u00e7\u00e3o Create New File <\/b>(ver item 2 da Coleta manual de logs<\/u><\/b>), pois\u00a0 este procedimento atualiza o cabe\u00e7alho do arquivo com suas estat\u00edsticas. O modo manual<\/strong>, atualmente o recomendado, possui flexibilidade para a escolha de certos arquivos ou de um conjunto deles.<\/p>\n

No modo manual, o usu\u00e1rio deve seguir passo-a-passo os procedimentos abaixo; e no modo autom\u00e1tico, depois de definidos alguns par\u00e2metros para a pesquisa, o programa Elipse Event Log Collector automatizar\u00e1 os passos.<\/p>\n

Coleta manual de logs<\/u><\/b><\/p>\n

Antes de iniciar a coleta de um arquivo de log, verifique onde ele est\u00e1 armazenado e qual sua extens\u00e3o; caso ele esteja em formato event trace log (.etl, um formato bin\u00e1rio mantido pelo sistema da Elipse), ser\u00e1 necess\u00e1rio seguir os passos abaixo.<\/p>\n

Para localizar o arquivo, utilize o Elipse Event Log Viewer (ou Log Viewer), acesse o menu View–Storage Settings<\/b> e verifique a pasta indicada por Folder<\/b>:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/div>\n

Com exce\u00e7\u00e3o de alguns arquivos de logs de drivers, todos os arquivos de logs dos produtos mencionados neste artigo s\u00e3o armazenados nesta pasta.<\/p>\n

Para a coleta, siga estes procedimentos:<\/p>\n

1. <\/b>Na pasta, localize o(s) arquivo(s) desejado(s) (.etl, .log)<\/p>\n

2.<\/b> Verifique se o arquivo est\u00e1 sendo mantido como uma sess\u00e3o do E3. Ent\u00e3o, abra o Log Viewer e acesse o menu View–Running Loggers<\/b>:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/div>\n

No arquivo de log desejado, clique com o bot\u00e3o direito e selecione a op\u00e7\u00e3o Create New File<\/b>. Para cada sess\u00e3o\/comando realizado, teremos um novo arquivo criado com um \u00edndice incremental ao anterior.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/div>\n

3. <\/b>Volte para a pasta onde est\u00e3o os arquivos de log (.etl, .log) para selecion\u00e1-los ou copi\u00e1-los em uma pasta e compact\u00e1-los antes do seu envio por e-mail.<\/p>\n

4.<\/b> Envie o arquivo compactado, contendo os logs, para o seu endere\u00e7o de contato da Elipse.<\/p>\n

Coleta autom\u00e1tica de logs<\/b><\/u><\/p>\n

O Elipse Event Log Collector \u00e9 uma ferramenta que j\u00e1 vem instalada com o E3. Ela permite automatizar o processo de coleta de logs. Poderemos selecionar se a coleta ser\u00e1 dos arquivos em uso (op\u00e7\u00e3o Collect only the running sessions<\/b>) ou dos arquivos da m\u00e1quina (op\u00e7\u00e3o Collect log files on disk<\/b>):<\/p>\n

\"\"<\/div>\n

Lembrando que antes de prosseguir, recomendamos que a op\u00e7\u00e3o Create New File <\/b>seja realizada (ver item 2 da Coleta manual de logs<\/u><\/b>).<\/p>\n

Se a coleta for executada em disco (segunda op\u00e7\u00e3o), \u00e9 poss\u00edvel ainda customizar o per\u00edodo de tempo para a coleta.<\/p>\n

Ap\u00f3s estas configura\u00e7\u00f5es, podemos selecionar a a\u00e7\u00e3o a ser tomada para a coleta: enviar o arquivo (Send by e-mail<\/b>, op\u00e7\u00e3o que requer um cliente de e-mail configurado na m\u00e1quina), ou apenas armazen\u00e1-lo em uma pasta (Output folder), para posterior envio manual.<\/p>\n

Ao clicar em Go<\/b>, o sistema efetua todos os passos necess\u00e1rios para a coleta e j\u00e1 compacta todos os logs em um arquivo de extens\u00e3o .ezp (formato .zip). Este arquivo pode ser aberto com qualquer descompactador .zip (requer apenas renomear o arquivo para .zip). A extens\u00e3o .ezp foi escolhida para evitar o bloqueio de alguns servidores de e-mail nos filtros de spam.<\/p>\n

Para mais detalhes, consulte o Manual do Elipse Event Log, dispon\u00edvel no link abaixo:
\nhttps:\/\/docs.elipse.com.br\/documents\/pt-br\/eelogs\/latest\/manual\/<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A coleta de logs pelo usu\u00e1rio \u00e9 um procedimento que envolve uma t\u00e9cnica espec\u00edfica, que deve ser seguida com aten\u00e7\u00e3o antes do envio dos arquivos para a Elipse. 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