{"id":2520,"date":"2019-03-25T17:39:58","date_gmt":"2019-03-25T20:39:58","guid":{"rendered":"http:\/\/xexeu.elipse.com.br\/pt\/hardkey-nao-e-reconhecida-e-e3-roda-em-modo-demo\/"},"modified":"2025-07-07T11:32:32","modified_gmt":"2025-07-07T14:32:32","slug":"hardkey-nao-e-reconhecida-e-elipse-e3-roda-em-modo-demo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kb.elipse.com.br\/en\/hardkey-nao-e-reconhecida-e-elipse-e3-roda-em-modo-demo\/","title":{"rendered":"Hardkey n\u00e3o \u00e9 reconhecida e Elipse E3 roda em modo Demo."},"content":{"rendered":"

Descri\u00e7\u00e3o:<\/b><\/h3>\n

Mesmo com a hardkey conectada em meu computador (e com o LED ligado, no caso de uma hardkey USB), a chave de produto n\u00e3o \u00e9 reconhecida pelo Elipse E3 <\/strong>e por isso a plataforma roda em modo demo. Como resolver esse problema?<\/p>\n

Solu\u00e7\u00e3o:<\/b><\/h3>\n

Primeiramente, verifique se a vers\u00e3o do E3 \u00e9 compat\u00edvel<\/a> com sua chave, se mesmo assim o problema persistir, verifique o procedimento abaixo:<\/p>\n

As tentativas de reconhecimento da hardkey s\u00e3o realizadas na inicializa\u00e7\u00e3o do E3Server<\/b>. Como o E3Server<\/b> \u00e9 um servi\u00e7o executado automaticamente ao ser iniciado o Windows, a hardkey n\u00e3o ser\u00e1 reconhecida caso n\u00e3o esteja conectada nesse momento, a n\u00e3o ser que o E3Server<\/b> seja reiniciado. Por isso, conecte a hardkey ao computador e siga estes passos:<\/p>\n

A – Reinicializa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do Elipse E3:<\/u><\/h4>\n
\n
    \n
  1. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse sobre o \u00edcone do E3 Admin<\/b> (ao lado do rel\u00f3gio do Windows) e depois selecione a op\u00e7\u00e3o Reiniciar E3 Server<\/b>.
    \n    \"\"<\/a><\/li>\n
  2. Clique em Reiniciar, e selecione a op\u00e7\u00e3o Sim<\/b> para a pergunta ap\u00f3s esta.\"\"<\/a><\/li>\n
  3. Clique novamente no \u00edcone do E3 Admin<\/b> e selecione a op\u00e7\u00e3o Licen\u00e7as<\/b>.<\/li>\n
  4. \"\"Na janela de licen\u00e7as que se abre, verifique se a hardkey foi reconhecida ou se continua em modo Demo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    \"\"<\/p>\n

    Se mesmo ap\u00f3s os passos citados anteriormente a hardkey continua n\u00e3o sendo reconhecida, \u00e9 preciso remover os drivers antigos e reinstalar o driver atualizado.<\/p>\n

    B – Remo\u00e7\u00e3o de drivers antigos e reinstala\u00e7\u00e3o do driver atualizado:
    \n<\/u><\/h4>\n
      \n
    1. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse sobre o \u00edcone do E3 Admin<\/b> (ao lado do rel\u00f3gio do Windows) e depois selecione a op\u00e7\u00e3o Parar E3 Server.<\/b><\/li>\n
    2. Responda Sim<\/b> para as pr\u00f3ximas duas perguntas.<\/li>\n
    3. Realize o download do HKCustomer<\/a>. Dentro do arquivo ZIP do HKCustomer h\u00e1 a pasta Drivers<\/strong>.<\/li>\n
    4. Execute o arquivo Drivers\\ForceRemove.bat <\/strong>(executar como administrador). Este arquivo roda o haspdinst com os par\u00e2metros de linha de comando para desinstala\u00e7\u00e3o completa dos drivers.
      \n<\/strong><\/li>\n
    5. Execute o arquivo Drivers\\Install.bat <\/strong>(executar como administrador). Este arquivo .bat roda o haspdinst<\/strong> com os par\u00e2metros de linha de comando para instala\u00e7\u00e3o dos drivers<\/strong>.<\/li>\n
    6. Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n

      Caso prefira realizar esta opera\u00e7\u00e3o de forma manual<\/strong>, siga os procedimentos abaixo:<\/h4>\n
        \n
      1. Baixe a \u00faltima vers\u00e3o do HKCustomer<\/strong><\/a>, que cont\u00e9m o driver de reconhecimento da hardkey (instalador do Ambiente de Execu\u00e7\u00e3o HASP \u2014 ElipseHaspdinst<\/em>) na pasta Drivers<\/strong>.<\/li>\n
      2. Descompacte o arquivo em uma pasta, e depois desative qualquer tipo de antiv\u00edrus.<\/li>\n
      3. Execute o aplicativo Haspdinst.exe<\/b> atrav\u00e9s da linha de comando (menu Iniciar<\/b> – Executar<\/b>) com as op\u00e7\u00f5es -FR -KP<\/b> -PURGE<\/b>. Por exemplo:
        \n\"C:\\Arquivos de Programas\\Elipse Software\\Elipse E3\\HASP\\haspdinst.exe\" -FR -KP -PURGE<\/i><\/code><\/code>        \"\"<\/a><\/li>\n
      4. Execute o aplicativo Haspdinst.exe<\/b> (salvo anteriormente) com a op\u00e7\u00e3o -i<\/b>.
        \nPor exemplo, \"C:\\Arquivos de Programas\\Elipse Software\\Elipse E3\\HASP\\haspdinst.exe\" -i -ld<\/code><\/em><\/code><\/em>
        \n<\/code><\/em>\"\"<\/li>\n
      5. Ap\u00f3s executar ambos os passos 3 e 4, as seguintes caixas de mensagens devem aparecer em tela:\"\"
        \n\"\"<\/li>\n
      6. Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>\n

        Se ainda assim a hardkey n\u00e3o for reconhecida, entre em contato com o suporte t\u00e9cnico<\/a> da Elipse Software<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Descri\u00e7\u00e3o: Mesmo com a hardkey conectada em meu computador (e com o LED ligado, no caso de uma hardkey USB), a chave de produto n\u00e3o \u00e9 reconhecida pelo Elipse E3…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0},"categories":[578,596],"tags":[],"yoast_head":"\nHardkey n\u00e3o \u00e9 reconhecida e Elipse E3 roda em modo Demo.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Este artigo mostra como proceder quando a hardkey do Elipse E3 n\u00e3o for reconhecida e ent\u00e3o a plataforma roda em modo Demo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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