Elipse Knowledgebase



Como usar o Elipse Knowledgebase.

Bem vindo a mais nova ferramenta de auxílio no uso dos softwares da Elipse.

O Elipse Knowledgebase tem como finalidade ajudar o usuário dos softwares da Elipse a encontrar respostas rápidas para dúvidas ou problemas que esteja enfrentando durante a sua utilização. Seja no desenvolvimento de aplicações ou depois de tê-las prontas. Este espaço nada mais é do que um portal onde muitas informações técnicas e dicas estão concentradas. A sua base de informações é constantemente atualizada e tem uma linguagem simples que visa o rápido entendimento de quem está utilizando. O seu funcionamento é muito simples e está descrito a seguir.

Após acessar o endereço http://kb.elipse.com.br/pt-br você estará na página inicial:


Figura 1 - Página inicial do Knowledgebase


No cabeçalho da página existem as opções:

Glossário: permite acessar todo o glossário de palavras que a ferramenta possui.
Contato: permite que o usuário entre em contato com a Elipse através de um formulário que será aberto.
Favoritos: Link que mostra todos os artigos da base de dados que estão assinalados como favoritos.
Login: serve apenas para uso da Elipse.

Logo abaixo temos o campo Busca no Knowledgebase.
Este campo busca em toda a base de dados pela(s) palavra(s) que o usuário digitar, retornando todos os artigos que possuem a palavra alvo da busca. Basta digitar a palavra que se deseja buscar e então apertar o botão Busca.


Figura 2 - Busca no Knowledgebase


Ainda existe a possibilidade de utilizar a Busca Avançada, que permite refinar a consulta.
Basta acessar a opção Busca Avançada.


Figura 3 - Busca Avançada


Na opção de busca avançada o usuário pode digitar a(s) palavra(s) que deseja buscar, filtrar por categoria específica, autor e ainda pela classificação do artigo. Isto é, se ele ajudou muito, apenas ajudou, não ajudou ou ajudou pouco.
Existe a possibilidade de o usuário acessar todos os artigos escolhendo diretamente a categoria a que ele pertence. Para isto, no campo Categorias, basta selecionar a categoria em que se deseja buscar os artigos e então clicar no botão Ir.


Figura 4 - Categorias


Todos os artigos desta categoria serão retornados como resultado da busca.

É importante ressaltar que toda a base de conhecimento está dividida em duas categorias principais: Inglês e Português.
Dentro delas existem as categorias Elipse E3, Elipse Scada, Elipse 21 DOS, Elipse Drivers OPC Altus TCP/IP e Drivers. Dentro destas cinco categorias existem diversas outras, cada uma delas tratando de um tema específico.

Por exemplo:
Acessando os artigos pela categoria Português > Elipse E3 temos:


Figura 5 - Lista de Categorias dentro de Português > Elipse E3


Já acessando os artigos pela categoria Português > Elipse Scada temos:


Figura 6 - Lista de Categorias dentro de Português > Elipse Scada


Repare que dentro de cada uma destas subcategorias aparece um número. Este número indica a quantidade de artigos existentes dentro da categoria.

As demais seções existentes na página principal do Knowledgebase são:

Artigos Em Destaque - Mostra todos os artigos que estão classificados para aparecerem em destaque. Normalmente esta seção é utilizada para ressaltar algum artigo que merece uma atenção especial por parte dos usuários dos softwares da Elipse.

Artigos Mais Lidos - Mostra a lista dos 10 artigos mais lidos no Knowledgebase.

Últimos Artigos Adicionados - Mostra a lista dos últimos 10 artigos que foram adicionados na base de dados do Knowledgebase.

Buscas Mais Utilizadas - Mostra as 10 palavras que mais foram utilizadas como busca pela ferramenta de busca do Knowledgebase.



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9th of February, 2011

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